Algemene Voorwaarden
Bestellen
U kunt artikelen bestellen via de website. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van Tante Pollewob. Na bestelling wordt er een gespecificeerde orderbevestiging naar uw e-mail adres verzonden.
Betaling
Na het doorlopen van de bestelprocedure op de website is uw bestelling geplaatst en dient u vooraf binnen 7 werkdagen te betalen. Indien u betaling niet binnen 7 werkdagen is ontvangen vervalt uw bestelling.
Annulering
Als u een bestelling wilt annuleren dient u dit binnen 24 uur door te geven via info@tantepollewob.nl.
Verzending
De bestelde artikelen worden na ontvangst van de betaling binnen 3 werkdagen via TNT-Post verzonden. Verzending vindt plaats op maandag, woensdag en vrijdag. Mocht bovengenoemde levertijd onverhoopt niet worden gehaald dan wordt u hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld. Tante Pollewob is niet verantwoordelijk voor eventuele schade ontstaan tijdens de verzending. Hiervoor gelden de Algemene Bepalingen van TNT-Post.
De kosten voor verzending zijn afhankelijk van het gewicht van de artikelen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de Tarieventabel van TNT-Post. Er zal zoveel mogelijk gebruik worden gemaakt van brievenbuspost.
De opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
Retourneren
Nadat u uw bestelling heeft ontvangen kunt u het bestelde binnen 7 werkdagen aan ons retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer worden ontbonden. U dient uw retournering binnen 48 uur per e-mail aan Tante Pollewob door te geven : info@tantepollewob.nl. De geretourneerde artikelen worden alleen teruggenomen als aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- de artikelen dienen gekocht te zijn bij Tante Pollewob
- de artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en ongewassen te zijn
- de artikelen dienen in de orginele verpakking, dan wel in gelijksoortige verpakking, te worden geretourneerd
- de verpakking (enveloppe of pakket) dient voldoende gefrankeerd te zijn
Vermeld duidelijk uw naam en adres op de retourverpakking. Alle kosten voor terugzending komen voor rekening van de koper. Het terug te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 14 dagen op de rekening van de koper worden teruggestort.
Wassen
De artikelen van Tante Pollewob zijn veelal handgemaakt van katoenen stoffen. Hieraan is de meeste zorg en aandacht besteedt. De artikelen kunnen worden gewassen op max. 40 graden. Drogen in de wasdroger is op eigen risico en wordt door Tante Pollewob niet aangeraden.
Kwaliteit
Tante Pollewob is niet verantwoordelijk voor eventuele kleurafwijkingen tussen de weergave op de website en de werkelijke kleuren. Doordat alle artikelen handgemaakt zijn is een minimale afwijking van het voorbeeld zoals het op de website getoond wordt door Tante Pollewob niet uit te sluiten. Omdat op de computer en fotografie de kleuren kunnen afwijken van het werkelijke, kunnen wij geen 100% kleurgarantie garanderen. Retouren op lichte kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet accepteren.
Klachten
Mocht er onverhoopt een klacht zijn over een van onze producten, stuur ons dan een mail. Dan kijken we of we het probleem kunnen oplossen.
Privacy
Tante Pollewob gaat zorgvuldig om het de persoonlijke gegevens van haar klanten. Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestellingen. Tante Pollewob zal in geen geval deze gegevens aan derden ter beschikking stellen met uitzondering van TNT-Post ten behoeve van de aflevering van de bestelling.
Copyright
Het is verboden zonder schriftelijke toestemming van Tante Pollewob tekst en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderzins te gebruiken.
Vragen
Voor vragen en/of opmerkingen kunt u zich wenden tot Tante Pollewob info@tantepollewob.nl